新时代政务新媒体发展提升路径与趋势探究(2)
(一)在信息内容中添加趣味性因素
社会大众群体更倾向于阅读趣味化的内容,特别是对于年轻群体来说,他们对新颖有趣的内容更感兴趣。政务新媒体要想谋求进一步的发展,持续扩大影响力,就必须对信息内容进行大幅的变革。首先,要改变“官方化”的写作方式,使用更加诙谐幽默的语言,可以适当引用积极向上的网络流行语,拉近政府机构和互联网用户的距离,使互联网用户能够对政务新媒体产生更多的亲近感;其次,要在内容题材上作出一定的改变,相较于议论性文字,故事更能引发人民群众的共鸣,一波三折的故事情节对人民群众有着更强的吸引力,有利于提高用户黏度,可以有效提高粉丝转化率;最后,在内容表达方式上也要进行恰当的调整,现代信息技术已经可以支撑起图片信息和视频信息的传递,如今,单一的文字表达方式容易引发互联网用户的阅读疲倦,而给文字配上恰到好处的图片和视频之后,不仅内容本身的趣味性大大增加,内容布局也会更加合理,可以带给互联网用户更好的阅读体验[4]。
(二)推动各大政务新媒体之间的协调配合
经常有人说“互联网没有记忆”,无数信息的冲刷使得单一信息很难长久留存在互联网用户的视线当中。对于政务新媒体来说,要想切实提高信息内容的传播力度和传播广度,就必须加强各大政务新媒体之间的联动,使其成为一个联系紧密的整体。政务新媒体在各项宣传工作开展过程中互相配合,不仅能有效扩展信息的宣传渠道,让单一政务新媒体发出的信息内容被更多政务新媒体粉丝看到,更能够引发信息的聚合效应,使互联网用户对信息内容有更深的印象[5]。
(三)加强政务新媒体团队建设
要想让政务新媒体在互联网世界发挥出更加重要的作用,对人民群众的思想产生更深的影响,就必须有专业人才的帮助与支持。新媒体运营看似简单,好像只需发布相应的信息内容就可以了,但如何编辑信息内容、何时发送信息内容才能够获得最好的宣传效果,新媒体平台如何维护,这些都涉及极为复杂的新媒体运营理论,只有专业人才才能举重若轻地处理好。而在当下的政务新媒体团队建设工作中,大多工作人员都没有新媒体工作经验,进行新媒体运营工作时还处于“摸着石头过河”的阶段,这显然是不利于政务新媒体发展的。因此,政府机构必须提升对政务新媒体团队建设的重视程度,在社会范围内广泛招聘高素质的信息技术人才和新媒体运营人才,以保障政务新媒体的稳定发展。同时,在经济市场的导向下,政府机构要想吸引优秀人才,首先就必须给予人才足够的工资待遇,因此政府机构在严格把控招聘条件的同时,也必须提高招聘待遇。
(四)建立完善的审核机制
政务新媒体作为政府在互联网世界中的形象代言人,一举一动都关乎政府形象,因此在内容发布时必须慎之又慎。值得注意的是,政府机构大多对政务新媒体的重视程度不足,认为中老年人对互联网的了解程度不深,因此秉承着将专业的事情交给专业人员办理的原则,普遍将新媒体运营工作交给年轻人,但年轻人大多经验资质不足,不如中老年人稳重,容易在互联网环境的刺激下发表不恰当的言论。更为关键的是,政务新媒体所拥有的即时互动特性,使其难以建立行之有效的信息审核机制,无法及时有效地对政务新媒体发布的内容进行审核。在这种情况下,审核机制的建立就应当更多地针对信息发布人而不是信息本身,要对信息发布人进行更为严格的筛选和调查,对于发表了不正当言论的人员及时给予处罚,对于发表了积极向上并取得卓越宣传效果的言论的人员给予恰当的激励。
四、结语
概括地说,互联网在社会中的应用更加广泛,对于社会的影响力也更加强大,已经成为人们日常生活中不可忽视的存在。因此,政府机构应当对新媒体给予足够的重视,不仅要将其当作政策信息的传声筒,更要将其当作了解人民群众思想的重要途径,将其作为与人民群众建立联系的重要桥梁。同时,也要充分利用新媒体的影响力,对互联网环境进行合理构建,引导人民群众树立正确的价值观念。
[1]张晴羽,李珍刚.我国政府政务新媒体发展策略研究[J].理论界,2017(04):99-108.
[2]谭云明,全嘉琪.矩阵协同式政务新媒体发展研究[J].中国出版,2017(16):34-38.
文章来源:《电子政务》 网址: http://www.dzzwzz.cn/qikandaodu/2021/0707/697.html